カート
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ご注文日の翌営業日を起算日として5営業日以内(土日祝日休業)の発送とさせていただきます。
※弊社の配送は陸送となるため、沖縄・離島への配送は3～14日要しますことご了承お願いします。
My Accountをお持ちの方
My Accountをお持ちでない方
ご購入手続きへ香りは個々人の感性や、気温、湿度、お客様ご自身の体調により異なる印象を受ける場合があります。また、当サイトで取り扱っているフレグランスには手作業で製造されているものも多く、そのため製造ロットによって微細な香りの変動が生じることがあります。上記ご了承の上ご購入いただけますと幸いです。
お試しムエットでお感じいただけるのは、ベースノートまたはラストノートの部分となります。商品の特性上、トップノートをお感じいただくことはできません。トップノートからの香りの移ろいをお感じいただくにはワンタップ香水をおすすめいたします。
万一、配送中の破損やお届け商品に誤りがある場合等、弊社の責任による問題が発生した場合は、商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。状況を確認した上で、適切な対応をさせていただきます。なお、商品到着後7日を過ぎたご連絡に関しては対応いたしかねますので、ご注意ください。また、弊社では偽造品の取り扱いや、香水を薄めて販売するといった行為は一切行っておりません。そのため、香りの差異を要因とした返金や返品のご要望には原則としては応じかねます。
①Amazonアカウントでログインできない場合
以下の手順をお試しください。
■対応策
- 別のブラウザを使用すると改善する場合があります。
- キャッシュをクリアすることでログインできる場合があります。以下の方法をご参考ください。
【PC】
- Google Chrome
- 右上のメニューから「その他のツール」>「閲覧履歴を消去」を選択。
- 期間：全期間
- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを消去」をクリック。
- Safari
- 上部メニューから「Safari」>「環境設定」>「詳細」を選択。
- 「メニューバーに開発メニューを表示」にチェックを入れる。
- メニューから「開発」>「キャッシュを空にする」を選択。
- Microsoft Edge
- 右上の設定メニューから「セーフティ」>「閲覧履歴の削除」を選択。
- 「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」にチェックを入れ、「削除」をクリック。
- Firefox
- 右上のメニューから「ライブラリー」>「履歴」>「最近の履歴を消去」を選択。
- 期間：すべての履歴
- 「キャッシュ」にチェックを入れ、「今すぐ消去」をクリック。
【iOSスマートフォン／タブレット】
- Safari
- 「設定」から「Safari」を選択。
- 「履歴とWebサイトデータを消去」をクリック。
- Google Chrome
- Chromeアプリを開き、右上の3点アイコンをタップ。
- 「履歴」>「閲覧履歴を消去」を選択。
- 「Cookie、サイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる。
- 「閲覧履歴の消去」をタップ。
【Androidスマートフォン／タブレット】
- Google Chrome
- Chromeアプリを開き、右上のメニューをタップ。
- 「履歴」>「閲覧データを削除」を選択。
- 「Cookieとサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる。
- 「データを消去」をタップ。
② Amazon Payで購入確定ボタンが押せません
ボタンが反応しない場合は、以下の方法で解決することがあります。
- 購入内容を確認し、登録ページのチェックが入っているかを確認してください。
- 購入確定ボタンがグレーアウトしている場合、一度ログアウトしてから再度ログインしてください。
ポイントは商品の購入代金の20円ごとに1ポイント付与され、1ポイント＝
また、アカウントを作成いただくとお客様のご注文履歴、
アカウントはCheckoutページの「
銀行振込でのご注文をご希望の場合、システムを通してのご注文ができかねます。 下記の内容を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご希望の商品
カート画面のスクリーンショット可
特別オファーやプレゼントなどのご希望もこちらにご記入ください
※「Celesセレクト」、「Celesガチャ」、「推し活香水」を銀行振込でご注文の場合もスクリーンショットをお送りください。
配送先のご住所
ご住所を郵便番号からご記入ください。
建物名やマンション名も忘れずにご記入をお願いいたします。
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(例)〒 160-0005 東京都新宿区愛住町11−1
グラン四谷202
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お振込み名義人のお名前
お名前をフルネームでご記入ください。
ご入金状況を確認する際必要となりますため、カタカナでの読みもあわせてご教示いただけますと幸いです。
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(例) 香水花子(コウスイ ハナコ)
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領収書が必要な場合は、お支払いページ(Checkoutページ)の「注文メモ」にて領収書がいる旨記載して下さい。
