日頃よりCelesをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社サービスのCelesプレミア(※現在は新規での受付を終了)におきまして、
9月18日以降に決済がなされたお客様に対して不明なエラーにより二重に請求が行われていたことが判明いたしました。
ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、当該エラーの原因を鋭意調査中でございます。

お客様には多大なるご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

また、対象のお客様へは別途メールにてご連絡の上、請求毎に500円を都度返金させていただきます。
なお、返金が確認できない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
今後このような事態が発生しないよう、再発防止策の徹底を図り、サービスの品質向上に努めてまいります。引き続き弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。